Categorieën
Block title
Verzending & levering
Alle bestellingen worden in België, Nederland en het Groothertogdom Luxemburg gratis verzonden vanaf €49.
Deze tarieven gelden op http://www.centella.be.
Belgie:
- Afhalen: gratis
- Bestelling < 49€: verzendkosten 4,50€
- Bestelling vanaf 49€: gratis verzending!
Nederland:
- Bestelling < 49€: verzendkosten 7,50€
- Bestelling vanaf 49€: gratis verzending!
Luxemburg:
- Bestelling < 49€: verzendkosten 7,50€
- Bestelling vanaf 49€: gratis verzending!
Verzending met Bpost
Bestel je vóór 13u op werkdagen, dan wordt jouw pakket dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd in België en binnen de 2 werkdagen in Nederland en het Groothertogdom Luxemburg. Als je op vrijdag vóór 13u hebt besteld, dan wordt jouw pakket de maandag erop geleverd in België en op dinsdag voor Nederland en het Groothertogdom Luxemburg.
Phytal-Crea verzendt alle pakketten met trouwe partner bpost, hét postbedrijf van België. Wist je dat bpost als enige pakjesleverancier in België 3 verschillende leveringsmethodes naar keuze aanbiedt?
Leveringsmethodes
België
Bij elke bestelling heb je de keuze uit 3 leveringsmethodes:
- Levering aan huis, op het werk of bij familie
- Leveringstermijn
Op weekdagen vóór 13u besteld = zelfde dag verzonden (dag erop geleverd tussen 8u - 13u)*
- Leveringstermijn
- Afhaalpunt: haal jouw pakket af in één van de 1250 bpost afhaalpunten dichtbij thuis of het werk.
- Leveringstermijn
Op weekdagen vóór 13u besteld = zelfde dag verzonden (dag erop beschikbaar vanaf 11u)*
- Leveringstermijn
- Pakjesautomaat: haal jouw pakket af in één van de 150 pakjesautomaten in België
- Leveringstermijn
Op weekdagen vóór 13u besteld = zelfde dag verzonden (dag erop beschikbaar vanaf 11u)*
- Leveringstermijn
Besteld op vrijdag:
- Voor 13u besteld? Dan wordt jouw pakket de maandag erop geleverd.
- Na 13u besteld op vrijdag, dan wordt jouw pakket de dinsdag erop geleverd.
Nederland en Groothertogdom Luxemburg
Bij elke bestelling naar Nederland en het Groothertogdom Luxemburg heb je de keuze uit 1 leveringsmethode:
- Levering aan huis, op het werk of bij familie
- Leveringstermijn
Op weekdagen vóór 13u besteld = zelfde dag verzonden (dag erop geleverd tussen 8u - 13u)*
- Leveringstermijn
Besteld op vrijdag:
- Voor 13u besteld? Dan wordt jouw pakket de dinsdag erop geleverd.
- Na 13u besteld op vrijdag, dan wordt jouw pakket de woensdag erop geleverd.
1 Levering aan huis
Leveringen aan huis gebeuren standaard op weekdagen tussen 8u – 13u en zijn gratis vanaf een bestelling van €49. Je kan bij elke bestelling heel eenvoudig jouw adres kiezen of een nieuw adres toevoegen. Let erop dat je het adres correct ingeeft!
Standaard wordt jouw pakket 1 maal aangeboden op het opgegeven adres. Het pakket wordt nooit aan de buren aangeboden. Ben je niet thuis op het moment van de levering? De postbode laat gewoon een briefje achter in jouw brievenbus met daarop de adresgegevens waar je jouw pakket kunt vinden. Jouw pakket zal vanaf 11u ’s morgens de volgende dag in het dichtstbijzijnde postkantoor liggen. Vergeet niet om jouw identiteitskaart mee te nemen naar het postpunt als je jouw bestelling gaat ophalen.
Opgelet: jouw pakket blijft dan 15 kalenderdagen liggen in het postkantoor. Daarna wordt het teruggestuurd naar ons distributiecentrum.
2 Afhaalpunt
Ben je niet vaak thuis overdag? Dan kies je gewoon zelf waar en wanneer je jouw aankopen in ontvangst wilt nemen.
Laat jouw pakket leveren in een bpost postkantoor of een postpunt in België. Je hebt keuze uit meer dan 1250 centraal gelegen afhaalpunten dichtbij thuis of het werk: postkantoren, supermarkten, krantenwinkels, ... met flexibele openingsuren, vaak ook 's avonds en in het weekend.
Na jouw bestelling ontvang je een e-mail met daarin jouw Track & Trace code. Via http://track.bpost.be kun je jouw bestelling perfect opvolgen. Vergeet niet om jouw identiteitskaart mee te nemen naar het postpunt als je jouw bestelling gaat ophalen.
Opgelet: jouw pakket blijft 15 kalenderdagen liggen in het gekozen postkantoor of postpunt. Na 2 dagen stuurt bpost een herinnering via e-mail. Indien je het pakket binnen deze periode van 15 dagen vergeet af te halen, zal het teruggestuurd worden naar ons distributiecentrum.
Deze leveringsmethode is niet van toepassing voor klanten uit andere Europese landen.
3 Pakjesautomaat
Je kan jouw pakket ook laten leveren in een pakjesautomaat. Je hebt keuze uit meer dan 150 pakjesautomaten, centraal gelegen op druk bezochte plaatsen (stations, supermarkten, winkelcentra). Haal jouw pakje 24u/24u en 7d/7d af.
Van zodra jouw pakket beschikbaar is in de pakjesautomaat ontvang je van bpost een e-mail of een sms (dit kies je zelf tijdens de bestelling) met daarin jouw unieke QR-code. Met deze code kan je jouw pakket afhalen. Ga naar de pakjesautomaat en selecteer op het scherm van de automaat ‘een pakje afhalen’. Scan (zelfs rechtstreeks via jouw smartphone) de QR-code die je in jouw bevestigings e-mail of sms terugvindt, of geef deze code in op het scherm. Het kastje met jouw bestelling gaat automatisch open.
Opgelet: Jouw pakket blijft 5 dagen beschikbaar. Op dag 2 en dag 4 verstuurt bpost een herinnering dat jouw pakket op je wacht. Haal je jouw pakket niet af binnen deze periode van 5 dagen, dan wordt het teruggestuurd naar ons distributiecentrum.
Deze leveringsmethode is niet van toepassing voor klanten uit andere Europese landen.
Jouw pakket online volgen?
Dat kan voor elk van de gekozen leveringsmethoden. Na jouw bestelling ontvang je een e-mail met daarin jouw Track & Trace code van zodra jouw pakket vanuit ons distributiecentrum vertrekt. Volg jouw pakket via http://track.bpost.be.
Leveringsmethode aanpassen? Neem na jouw bestelling zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.